Скрытая сила отзыва, о которой многие даже не догадываются
Об отзывах и их значимости в электронном бизнесе написано очень и очень много. Практически на каждом коммерческом сайте сейчас можно встретить отзывы довольных клиентов, воспользовавшихся той или иной услугой, предложением, или просто купивших товар, который эффективно справился с решением возложенной на него задачей.
Это и не удивительно, ведь положительные отзывы играют огромную роль в любой сфере бизнеса. Начиная от роста продаж конкретного товара или услуги, и заканчивая увеличением числа подписчиков или количества скачиваний бесплатной электронной книги.
Но в этой статье я хотел бы затронуть несколько иную сферу, чем просто прямые выгоды от умелого использования искренних отзывов в работе каждого предпринимателя, и рассказать о другой стороне медали, которая скрывается за всем этим блеском.
О чем собственно речь? Многие довольные клиенты, которых максимально удовлетворило качество приобретенного у Вас товара, как правило, присылают в Ваш адрес благодарственные слова за проделанную работу, желая новых творческих успехов и процветания.
Иногда это несколько строк без имени, иногда – целая “статья” с фотографией, полными контактными данными и аудио файлом с записью голоса клиента в придачу. Но не многие люди, пишущие эти самые отзывы, знают, какой на самом деле огромной силой обладают присланные ими в адрес автора хвалебные слова.
Представьте на минуту такую картину. Человек потратил кучу сил и личного времени на исследование рынка, на сбор необходимой информации, на получение нужных знаний, опыта и т.д., на то, чтобы отделить всю шелуху от плевел, обобщить и структурировать накопившиеся данные, оформить все это в надлежащий вид и представить в удобной для восприятия форме. И все это ради максимальной пользы и удобства для его будущих клиентов.
И вот тут, когда вся эта тяжелейшая работа уже позади, он обнаруживает в своем ящике первый благодарственный отзыв довольного клиента, который благодарит его за проделанную работу и выражает свое признание за тот нелегкий труд, который он проделал, создавая свой товар.
Как Вы думаете, что в этот момент чувствует автор? Что он испытывает, читая подобные слова? Естественно, только позитивные эмоции! Ведь он получил первое признание своей значимости, того, что его старания не остались не замеченными, и плоды его труда принесли людям реальную пользу.
Взять, к примеру, мой бесплатный электронный курс «Как и на Чем зарабатывают в Интернет, и Что из этого стоит выбрать?!». После выхода его в свет, я получил множество отличных отзывов. Вот лишь два из них:
«Здравствуйте Александр!
Я был очень увлечён занятием Вашим курсом «Как и на чем зарабатывают в
Интернет». Можно сравнить с тем, что практически прикоснулся к основным коммерческим проектам Интернета и, если включая фантазию, представить, что поучаствовал лично по представленным Вами ссылкам, во многих из этих проектов, то впечатления вызывают настоящую эйфорию и дают толчок к дальнейшим фантазиям и размышлениям на заданную тему.
Александр, я бы сравнил Ваши познания на этом поприще с уровнем
Профессора! Очень приятно было общаться с компетентным человеком. Огромное Вам спасибо за Ваши уроки!
С уважением Николай.»
«Здравствуйте Александр! Разрешите поблагодарить Вас за Ваш замечательный курс! С огромным удовольствием я ознакомился со всеми присланными Вами уроками и остался очень доволен всем что изложено в Вашем курсе для начинающих интернет предпринимателей. Скажу больше, я подписан на рассылки у многих известных Интернетчиков, но не один из них не предлагает и не делится подобной информацией так подробно и доходчиво как делаете это Вы! А если что то и предлагается то только за деньги. Вы первый кто совершенно бесплатно делится подобными знаниями, и даете возможность неосведомлённому человеку задуматься и сделать свой выбор. Что больше всего импонирует мне, так это то что Вы не кичитесь своими знаниями, Вы просто абсолютно бесплатно делитесь накопленным Вами опытом...То что опыт у Вас большой и разносторонний видно по изложенному материалу. Так держать!!! Я думаю что не ошибусь если скажу что благодаря Вашему курсу, Вашей открытости и благородству(не каждый бесплатно делится столь полезной информацией) Вы обретете большое количество друзей и подписчиков. А Ваше ИМЯ в ближайшее время станет известно большому кругу интернет предпринимателей которые будут на Вас равняться. Не примите это за лесть, я говорю Вам это искренне... Я уже не первый год в Интернете, а поэтому ручаюсь за свои слова. У кого как не у Вас нам старикам учиться, (а мне уже пятьдесят лет) не было у нас в Вашем возрасте не Интернета ни компьютеров... Ещё раз большое Вам человеческое спасибо!
Успехов Вам и процветания!!!
Геннадий Серков.
Екатеринбург.
P.S. Думаю что Вы и дальше будете радовать нас подобными рассылками.»
Не знаю как остальные, но лично я после таких добрых слов в свой адрес, испытываю исключительно мощный заряд положительных эмоций и энергии, которые позволяют мне творить еще с большей силой, чем прежде.
Поднимаются настроение и работоспособность, появляется множество отличных идей и твердое чувство, что ты стоишь на правильном пути, и действительно приносишь людям какую-то пользу.
Перечитывая эти письма снова и снова, возникает необыкновенное ощущение, которое трудно передать на словах, а тем более выразить на бумаге. Думаю, любой предприниматель, который когда-либо получал подобные откровения в свой адрес, поймет меня здесь как никто другой.
Последнее высказывание в особенной степени касается тех, кто только начал заниматься какой-либо деятельностью, и до этого, никогда не получал в свой адрес ничего подобного. И первый успех, первое признание их заслуг, выраженное в письмах тех людей, которых они никогда ранее не видели и не знали, значит очень и очень многое.
Порой, даже невозможно заснуть от переполняющих тебя эмоций! Я это знаю не понаслышке и говорю исключительно исходя из собственного опыта. В такие моменты, чувствуешь себя не сколько успешным предпринимателем, сколько самым счастливым человеком в Сети (и не только в ней), которому удалось чего-то добиться в этой жизни.
Естественно, такое бывает не каждую ночь. 
Так как, чем дольше человек работает, и чем больше получает в свой адрес лестных слов, тем меньший эффект они на него оказывают. Но это вовсе не значит, что он не рад их получать, напротив, каждое полученное от довольного клиента письмо вызывает чувство удовлетворения, тешит творческое самолюбие, и расценивается как еще одно доказательство, подтверждающее авторские заслуги.
Поэтому я призываю всех: друзья мои, пишите отзывы! Если Вы купили товар, воспользовались предоставляемой услугой, подписались на рассылку или электронный курс, посетили семинар или просто скачали бесплатную электронную книгу – напишите свой отзыв автору, напишите, что Вы о нем думаете, какие впечатления вызвал у Вас его товар, чем он Вам помог и т.д.
Это касается не только самих писем, которые Вы можете прислать автору, но и тех сайтов, где, например, к статье или какой-нибудь заметке можно добавить свой комментарий, проголосовать за нее, увеличив тем самым рейтинг и т.д.
Уверяю Вас, этими действиями Вы только поможете человеку, который нравится Вам как автор, либо к которому у Вас есть хоть небольшая доля уважения.
Поэтому, еще раз: господа, будьте активны! Если Вам действительно понравился продукт какого либо автора, не радуйтесь в одиночку. Лучше поделитесь этим с каждым, и в первую очередь с тем человеком, чей труд принес Вам определенную пользу и желаемый результат.
Спасибо за внимание. С Вами был Александр Ивановский, автор бесплатного электронного курса «Как и на Чем зарабатывают в Интернет, и Что из этого стоит выбрать?!»
http://webdohod.info/kurs_1.html
ноября 6, 2009 в 18:22
Лично, я Александр, очень, очень и очень осталась довольна Вашим курсом, если честно, то вначале немного недооценила его и долго не открывала, только потому что там было написано «Саша Ивановский» и мне показалось вначале, что это мальчик, и наверное там мало чего серьезного,но потом когда открыла первое письмо, я очень пожалела о том что так несерьезно отнеслась к рассылке, потому что я просто не могла оторваться, и всю рассылку за одну ночь изучила, потом много раз возвращалась, потому что материала очень много, и весь очень нужный и полезный, мне такие рассылки как Ваша еще никогда не попадались, и я очень рада что судьба меня столкнула с таким человеком как Вы, у Вам большой опыт и есть чему поучиться,и человек Вы очень отзывчивый и добрый, это видно по всем Вашим записям и рассылке, я Вас просто обожаю, Александр, и хочу быть похожей на Вас.
ноября 6, 2009 в 20:12
Мне безумно приятно
Спасибо Вам Светлана за такой отзыв. Рад, что понравился курс, значит не зря потратил кучу времени чтобы его написать.
А по поводу того, что написано «Саша Ивановский», а не «Александр Ивановский», так просто мне хотелось как-то сблизиться со своими подписчиками. «Александр» звучит официально, так представляются все, вот я и подумал, что неплохо бы посмотреть что получится, если напишу «Саша». И Вы знаете, эффект превзошел мои ожидания, люди стали меня называть именно «Саша», как будто мы с ними очень давно знакомы и хорошо дружим. До этого, у меня было написано «Александр», и люди ко мне так же «официально» и обращались.
Кстати, неплохая тема для заметки или даже статьи «один шаг к неформальным отношениям с подписчиками»
P.S. Быть похожей на меня — ну Вы прям меня в краску вогнали
я же совсем не идеал! =)